Livraison et retours

Livraison suivie depuis la France

Les commandes sont préparées et expédiées avec notre transporteur partenaire, avec un suivi transmis par email dès la prise en charge du colis.

Expédition des commandes

Chaque commande est vérifiée avant expédition. Vous recevez un email de confirmation contenant le récapitulatif de commande, puis un second email lors de l'expédition avec le lien de suivi du transporteur.

• Les commandes sont traitées les jours ouvrés.
• Le délai de livraison indiqué s'entend après remise du colis au transporteur.
• En cas d'adresse incomplète ou erronée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions intervenir avant expédition.

Retours et remboursements

Si un article ne correspond pas à votre attente, vous pouvez demander un retour en contactant le service client. Les articles doivent être renvoyés non utilisés, dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat.

• Signalez le retour par email à [email protected].
• Indiquez le numéro de commande et le motif du retour.
• Attendez la confirmation du service client avant de renvoyer le colis.
• Le remboursement est effectué après réception et contrôle des articles retournés.